В офиса на Банка ДСК в Икономически университет - Варна пристигна роботът Pepper. Симпатичният хуманоид, който вече успешно съдейства на клиентите на банката в два клона в София (Mall Serdika и The Mall), направи своя дебют и в морската ни столица. Той вече посреща, напътства и комуникира с клиентите, запознавайки ги с всички актуални банкови продукти чрез специално вградения в него екран, където се показва цялата нужна информация за клиентите. Pepper посреща и общува с клиентите на английски език, но усилено изучава бългаски. Наред с това, че дава полезна информация, Pepper е способен да забавлява с танц и да разказва приказки за малките посетители.

Pepper е произведен в Япония, а отговорник за неговото успешно имплементиране е „Мусала Софт“ - партньор на Банка ДСК в много проекти.

Банка ДСК е първата институция не само в страната, но и на Балканския полуостров, която предлага на клиентите си подобна хибридна услуга, съчетаваща визуално достъпен изкуствен интелект и съдействие от страна на служителите, работещи директно с клиенти.

С включването на Pepper в банковото консултиране Банка ДСК прави следващата стъпка в развитието на иновативни и високотехнологични офиси, предоставяйки неповторимо изживяване за своите клиенти. Високотехнологичните клонове, какъвто е този в ИУ – Варна, отговарящи на съвременните изисквания на младото и динамично поколение, предлагат пълно дигитално обслужване, съобразено с най-новите достижения на технологиите в банковия сектор. Освен че дават възможност за пълно самообслужване, футуристичните клонове са и място, където клиентите могат да научат повече за възможностите за онлайн банкиране със съдействието и на екип от специално обучени служители.